المساعدة والأسئلة الشائعة

⏱️ متى سيتم تأكيد طلبي؟

يعتمد وقت تأكيد الطلب على شركة الشحن المختارة ومسؤول التوصيل.
نوفر شبكة من مسؤولي الشحن المعتمدين في كبرى المدن، وعادةً يتم تأكيد الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد إتمام الطلب.

🌍 هل يوجد توصيل خارج البلاد؟

حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها توفر التوصيل داخل البلاد فقط وفي مدن محددة موضحة في صفحة التوصيل.

في حال رغبتك في الشحن الدولي، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب وتزويدهم بمعلومات حول:

وزن المنتج

بلد الوجهة

شركة الشحن الدولية المقترحة

وسنقوم بدراسة الطلب رغم أن شركات الشحن الدولية غير مسجلة حاليًا بالمتجر.

🔧 ماذا في حال وجود عيب في التصنيع؟

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاستبدال لمعرفة الشروط المعتمدة.

إذا تم الاتفاق على إرجاع المنتج:

يتم احتساب تكلفة الشحن من طرف الشركة

يتم إرجاع مصاريف الشحن للزبون

قيمة المنتج لا تُعاد حسب ما هو منصوص عليه في سياسة الإرجاع

📦 أريد طلب كميات كبيرة، هل توجد تخفيضات؟

نعم، يوفر المتجر خدمة خاصة للطلبات بالجملة، مع تخفيضات تتراوح بين 10% و20% على بعض المنتجات.

للاستفادة من عروض الكميات:
يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال لمعرفة:

الحد الأدنى للكمية

نسبة الخصم

شروط التوصيل

كلمات مفتاحية:
طلبات بالجملة – تخفيضات – أسعار خاصة – بيع كميات كبيرة

🇲🇦 الترجمة للدارجة المغربية

كيفاش نقدروا نعاونك؟

جمعنا ليك هنا الأسئلة اللي كتطرح بزاف بخصوص الطلبات، التوصيل، الشحن، الإرجاع، والتخفيضات باش تكون عندك تجربة شراء سهلة ومريحة.

⏱️ فوقاش كيتأكد الطلب ديالي؟

هاد الشي كيرجع لـ شركة التوصيل والمسؤول اللي غادي يوصّل الطلب.
حنا خدامين مع ناس ديال الشحن فمدن كبار، وغالبًا كيتأكد الطلب ما بين نهار حتى 3 أيام.

🌍 واش كاين توصيل خارج المغرب؟

دابا، شركات الشحن اللي خدامين معاهم كيوصلو غير داخل المغرب وفـ مدن محددة مبينة فصفحة التوصيل.

إلى بغيت توصيل خارج البلاد، تقدر تهضر مع فريق المتجر فـ واتساب وتعطيهم:

وزن المنتوج

فين غادي يتوصل

شركة الشحن اللي باغي

وغادي نشوفو الطلب ديالك، حيث دابا شركات الشحن الدولية ما مسجلينش فالمنصة.

🔧 إلا كان عيب فالصناعة ديال المنتوج؟

خصك تطّلع على سياسة الإرجاع والاستبدال باش تعرف الشروط.

إلى تبيّن أن كاين عيب وتصادق الإرجاع:

مصاريف الشحن كتحسبها الشركة

كتترجع ليك مصاريف الشحن

ثمن المنتوج ما كيتردّش حسب سياسة الإرجاع

📦 بغيت نطلب كمية كبيرة، واش كاين تخفيض؟

نعم 👍
كنوفرو خدمة خاصة للطلبات الكبيرة وكاين تخفيض ما بين 10% و20% على شي منتجات.

تواصل معنا عبر صفحة الاتصال باش نعطيوك التفاصيل على:

الكمية

التخفيض

التوصيل